Cuatro meses difíciles y una ola de delincuencia ante la falta de empleo en Cancún: pronóstico del hotelero Abelardo Vara


En un momento en que para el gobierno Federal Cancún ya no es su polo turístico favorito, Abelardo Vara, uno de los hoteleros cancunenses, acepta en una entrevista concedida a Expediente Quintana Roo, que otros destinos también necesitan promoción y es por ello que ante la falta de este apoyo -dice-, es necesario replantear la promoción del destino. En tanto, acusa que “los gobiernos se encargan de hacer lo posible para que sigamos desgraciados” y pronostica para el futuro inmediato, cuatro meses muy difíciles que incluyen una ola de delincuencia ante la falta de empleo. Porque como él mismo dice, los años dorados ya se fueron y no regresarán nunca más.

Por: Esmaragdo Camaz

La cuidad de Cancún ha perdido en los últimos días algunos eventos importantes, como la reunión del G20 que va a ser en Los Cabos y también el Tianguis, que ahora es itinerante, que antes fue de Acapulco. ¿Qué opinión tiene Usted de eso?

Bueno, sí efectivamente los ha perdido, sin embargo, no me preocuparía tanto porque Cancún los haya perdido, desde el punto de vista de que estamos perdiendo competitividad, porque esas decisiones no las toma los organizadores de los eventos realmente, esas decisiones las toma en este caso, o la Presidencia de la República, o la Secretaría de Gobernación. No entra ni siquiera la Secretaría de Turismo para la toma de estas decisiones y es entendible también que otros estados estén constantemente presionando al gobierno federal porque si somos honestos Cancún por la ubicación que tiene, por la calidad de sus instalaciones por todo lo que ofrece en su entorno, pues está en una gran ventaja sobre otros destinos turísticos del país y pues sabemos también que cuando a los demás les empieza a ir mejor es cuando Cancún está lleno y mientras Cancún no está lleno, como no lo hemos estado en los últimos tres años que hemos sufrido muchísimo, pues nosotros hemos sufrido muchísimo, pero los demás están llorando, están clamando a ver de dónde les llegan unas gotas de agua para poder sobrevivir.

Y entonces, es la explicación que le encuentro a la pérdida de los eventos.

O sea, Usted está consciente y le pregunto, ¿debemos estar conscientes que hay otros destinos turísticos que también merecen la oportunidad del impulso que como Usted mismo dice, necesitan?

Pues sí, el gobierno federal tiene que ver al País como una responsabilidad, como un todo, y pues por mucho que tenga al hijo bonito por ahí pues tiene que querer al feíto por ahí o al que no esté tan feíto, pero que está medio, no salió con las bondades de los otros, pero es una familia y en este caso es una responsabilidad pareja.

A esto atributo este tipo de decisiones.

Bien, eso como Usted dice, se entiende, ahora vamos a la otra parte, eso no nos soluciona el problema que tenemos de la falta de turismo, ante eso ¿deben ustedes los hoteleros cambiar sus políticas de promoción o qué es lo que se debe hacer ante esta circunstancia?


Bueno, de hecho si los tuviéramos aquí, los congresos, tampoco nos solucionaría la problemática que tenemos de baja de turismo, ahí entran en juego muchos motivos, el tipo de cambio, la inseguridad, la situación económica mundial, el problema de cosas en algunos casos, la situación que el gobierno mismo ha provocado aquí con los dólares que no se le pueden cambiar libremente a los turistas norteamericanos, es así como decirle, sabe que, tus dólares aquí son muy difíciles, etcétera, etcétera; hay una gran cantidad de motivos por lo que ha bajado el turismo y ahora en esto momentos difíciles; yo lo que mucho critico del gobierno federal, también de otros gobiernos, no nada más del federal,  pues son dos cosas.

Primero, el gobierno federal anuncia que va a ser prioridad el turismo y que en unos pocos años vamos a estar en el quinto lugar, lo cual eso es una mentira total y absoluta porque tendríamos que tener un incremento anual de 20 a 25 por ciento de crecimiento sostenido durante 5, 6 o 7 años, lo cual es imposible, entonces no es cierto que México vaya a llegar al quinto lugar, si acaso con muchísimo trabajo, nos sostendremos en el lugar que tenemos, que lo veo hasta eso difícil. Pero aparte de eso, no anuncia el gobierno federal, una serie de medidas concretas para apoyar el turismo y es por eso que tantas cadenas hoteleras, tantas marcas internacionales y tantas etcétera, etcétera están a la venta hoy por hoy.

El otro motivo también que de nada ayuda, es que están metiendo un tres por ciento de impuesto al hospedaje, en este caso, hablando de Quintana Roo concretamente, antes, con mucho trabajo se conseguían recursos del gobierno federal, del gobierno estatal, de la iniciativa privada para juntar tres, cuatro millones de dólares y hacer un poquito de promoción que casi de nada servía, pero después de ese tres por ciento, esos gobiernos ya no tienen que desembolsar dineros para la promoción, ahora no solamente eso, sino que nos quitan dinero y resulta que del tres por ciento, sólo llega el 1.5 a la Oficina de Visitantes y Convenciones, de ahí tienen que pagar sus gastos administrativos y de viáticos, etcétera, etcétera, y al final del renglón, pues ahí queda el 1 o 1.1 para promoción.

Ese es un pecado terrible que se está cometiendo porque no se está apoyando a la industria turística, más en una situación tan crítica como la que estamos viviendo, sucede lo mismo con el DNI famoso, que antes no existía y ahora que existe, pues ya el gobierno le quitó un pedazo para FONATUR y otro pedazo para los de Migración, porque por ejemplo, es una tristeza cuando llegan los extranjeros al aeropuerto aquí de Cancún y ves tres, cuatro, cinco gentes, siete gentes, la sala llena y no esta funcionando definitivamente Migración, por más que levanta la voz, y luego de lo que queda de todo ese DNI famoso, del cual Quintana Roo aporta 50 por ciento, pues nos dan unas migajitas por ahí para darnos atolito con el dedo y que no estemos grite y grite a cada rato, lo seguimos haciendo y a pesar de eso los resultados son eso.

Entonces el plan nacional para levantar el turismo en México no solamente no existe, sino que además, los gobiernos se encargan de hacer lo posible para que sigamos desgraciados por que no encuentro una palabra más terrible que esa, tanto con tarifas como con ocupación, es lo que te puedo decir.

Eso es en cuanto al gobierno federal, ya pintó usted un escenario muy real de lo que está pasando, le pregunto, ¿y el gobierno del Estado?

Bueno, pues el gobierno del Estado es el encargado de recolectar el tres por ciento famoso al hospedaje y antes se le pagaba el dos por ciento, cobraba el gobierno un 5 por ciento para gastos de administración y etcétera, etcétera, y le daban más o menos un 70 por ciento a la OVC, pues que tampoco era lo ideal, se le da un 20 por ciento al Municipio, para qué se le da, otra vez a los municipios, ya sabemos que siempre están necesitados de lana y agarran todo lo que necesitan y lo que entra ya no sale, y no dan explicación tampoco, pero después se aumenta de dos al tres, es un 50 por ciento de incremento, y a la OVC le viene quedando exactamente lo mismo que le quedaba antes, con un incremento de un 50 por ciento... por ahí anda todo perdido.

Bueno, y en esta circunstancia que Usted plantea, ¿cuál es el escenario del futuro inmediato de Cancún y de Quintana Roo?


Pues por lo pronto, vamos a pasar cuatro meses sumamente difíciles y me refiero, cuando digo difíciles, no solamente a ocupaciones bajas y tarifas bajas, más que en otras ocasiones, desafortunadamente así lo visualizo, sino que también vamos a enfrentar, pues debido a lo mismo, una ola de delincuencia y la gente, cuando tiene las necesidades, a ver de dónde saca para sobrevivir, y eso pues desgraciadamente es un problema social muy difícil de combatir, de abatir, la única posibilidad es crear más fuentes de empleo y todo ese panorama que se ve a corto plazo, no veo cómo.

Yo creo que el 2012 no va a ser tan dramático como lo estamos contemplando, como se contempla, creo que en el 2012 va a empezar a repuntar favorablemente, no pueden ser tantos años de situaciones negativas, yo estoy viendo una posibilidad muy buena a partir del próximo invierno, no vamos a regresar nunca a los años pasados, a los años dorados, al turismo de alta calidad, nos hemos convertido en un destino de turismo masivo, de tarifas bajas, de aquellos ricos millonarios que veíamos aquí por todas partes, no van a volver, entonces tenemos nosotros que replantearnos esta situación, tenemos que aceptarla, es una situación real, tenemos que aprender a vivir con ella, y de aquí en adelante, es un trabajo, es un plan de varios años, de muchos años, y donde deben participar, pues en este caso principalmente el gobierno del estado y el gobierno municipal y por supuesto, la iniciativa privada y de forma importante involucrar al gobierno federal.
¿Y no será que, sin descuidar al turismo, se requiere ya la diversificación económica en Cancún y en general en Quintana Roo, más allá de turismo?

Pues sí, es muy fácil hablar de diversificación económica, pero se necesitan propuestas sobre la mesa, la gente critica muchas acciones, o la falta de acciones, pero eso lo puede hacer cualquiera, que pongan sobre la mesa qué es lo que se tiene que hacer porque Quintana Roo es un estado, la vocación de Quintana Roo es eminentemente turística y no estamos aquí con maquiladoras, la ganadería, todo eso, apicultura, etcétera, etcétera; está muy limitada, no es suficiente, por mucho que se trabaje en ella, no somos un estado agricultor ni cosa parecida para crear la cantidad suficiente de empleos, aquí si tuviéramos éxito turísticamente hablando, entonces la situación sería diferente, pero eso no lo hemos hecho, no es que lo hayamos descuidado, no tenemos los elementos, no hay un orden, no hay una disciplina, no hay un trabajo, con candados para que se pueda tener éxito turísticamente en el estado de Quintana Roo y ahí deberíamos encaminarnos principalmente.

O sea que, esto de la promoción del destino parece entonces un mito.

Pues es un mito entre comillas porque repito, hace algunos años era una situación sumamente difícil conseguir tres o cuatro millones de dólares, ahorita aún con lo que se recibe, pues ahí llegan 10 o 12 millones de dólares y algo se recibe del DNI a través del gobierno federal, pero aún así, es sumamente poco, porque en aquellos tiempos pues había en Cancún 6, 7 mil cuartos, ahorita tenemos cerca de 30 mil y no es lo mismo, por supuesto, así que, más que mito le llamaría yo, una falta de conciencia de no tomar las cosas con la seriedad con las que se deberían de tomar.

Hace poco el gobernador Roberto Borge anunció que el equipo de fútbol, Español de Barcelona, iba a llevar los nombres de Cancún, y se habla de una millonaria cantidad que estarían pagando para los próximos tres años, ¿usted qué opinión tiene de esto?

Mira personalmente yo respeto mucho al gobernador Borge porque ha estado trabajando francamente de forma extraordinaria y no se cansa de andar por todos lados, pero estas decisiones de la promoción las deben de tomar los expertos, no son situaciones políticas, el señor gobernador tiene una gran cantidad de virtudes y de talentos y de todo lo demás, pero no tiene porqué ser un especialista en promoción, un especialista en todos los departamentos, en todos los renglones, yo francamente creo que esos dineros se podría aprovechar mucho más en una promoción inteligente que en camisetas en cualquier club de Europa o de otras partes del planeta.

¿Y el todo incluido, que tanto ha afectado a la industria del turismo?


Pues mira, el todo incluido ha sido una necesidad, es algo que ha obligado a los hoteles a meter gente todo incluido, para los hoteles no es una panacea meterse al todo incluido porque obviamente se están cortando las manos con las ventas de alimentos y bebidas, vendiendo al costo alimentos y bebidas, con tal de tener una tarifa más o menos razonable en cuartos, y esto ha tenido éxito porque el turismo masivo que tenemos, el turismo que ha bajado muchísimo de calidad en lo económico, pues viene a comer y viene a tomar, no le importa que le des la bebida más o menos regular o todo ese tipo de cosas, ellos vienen a comer y tomar como no lo hacen en sus pueblos, en sus ciudades y círculo de más, a precios ridículos francamente y esto pues obviamente afecta a las economías de los negocios establecidos como restaurantes, centros comerciales, y todo lo que tú quietas al alrededor, pero la gente está en sus hoteles y si sale a algún tour es porque está incluido en el paquete, no tanto porque saque lana de su bolsa, viene con recursos muy limitados, entonces, aún con el todo incluido ya ves cómo está la hotelería hoy por hoy, sufriéndola muchísimo, así que el todo incluido es una necesidad, algo que ha obligado a los hoteles a tomar ese tipo de decisiones y ojalá, ojalá que nunca hubieran tenido que hacerlo, pero eso no es reversible, llegó para quedarse.

Muy bien, pues ante este panorama difícil que Usted plantea, pues no me queda más que preguntarle, si desea agregar algo más, amén de la situación del trabajo, del empleo, que supongo, como Usted ya lo pronosticó, será grave en estos próximos meses.

Pues mira, ahorita lo que debería hacer la secretaria de turismo, la mujer la verdad es muy trabajadora y hace todo lo que puede y cada vez le cuesta mas trabajo hacer declaraciones positivas del turismo y todo lo demás, pero pues le echa todas las ganas, sí aquí nos ha apoyado mucho, debería agarrar al presidente Calderón y decirle, presidente vamos a hacer una gira por Estados Unidos tú y yo para promover el turismo en México, porque eso tendría mucho peso y eso de alguna forma compensaría toda la falta de lana que estamos necesitando para promover a través de cualquier medio, etcétera, etcétera, eso no cuesta más que viáticos, buena voluntad y tiempo, y desde allá el presidente puede estar trabajando, ella puede estar trabajando, se echan una gira por allá, van a ayudar mucho a México, y es una cosa que ojalá hicieran.

¿Y al secretario estatal de turismo qué le diría?

Al secretario estatal de turismo le diría que siga juntándose con la gente que más o menos tiene idea de este negocio, de esta industria, porque no creas que hay muchos, muchos hablan y hablan, pero no saben cuál es el fondo ni cual puede ser el futuro, porque estamos como estamos, y que tome una serie de acciones, de decisiones, tenga un programa para el sexenio, un programa muy serio, muy fuerte, avalado por los profesionales de aquí mismo de Quintana Roo, que no es por nada pero, veo difícil que en el País haya tanta gente tan talentosa como en Quintana Roo acerca del tema de esta industria, que se ponga a trabajar en ello porque a veces me da la impresión de que el hombre tiene muy buena voluntad y que hace todo lo posible y todo lo que tu quieras y mandes, me da la impresión de que a veces no anda con programas definidos, que anda yendo a donde lo invitan y tiene lo que más o menos tiene que decir, pero no hay una de que, aquí yo soy el secretario de turismo y esto es lo que se tiene que hacer porque así lo definimos, y de aquí no me voy a mover más que para mejorar, no para irme para atrás, ni para que no se hagan las cosas, eso es lo que en mi opinión debería de hacer.

Entiendo que falta un plan ya formal de lo que sería la actividad turística.

Pues sí porque le hombre tiene ganas, tiene voluntad, está joven, tiene el tiempo y todo lo que tú quieras y mandes, pero no... es igual que cualquier otra cosa, necesitas trabajar mucho, necesitas establecer tus metas, tus objetivos, tus prioridades y tenerlas en blanco y negro, y hacer que las cosas suceden, que no quede todo en papel, que aterricen, y pues pedir resultados.
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