Por: Román Martínez
Cancún.- En el primer semestre del año Quintana Roo registró una disminución de 55.6 por ciento de controversias ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, en su mayoría de adultos mayores, ya que en este periodo se reportaron sólo 1,483 en comparación con los 2,300 del año 2019.
A pesar de esto, la CONDUSEF destacó que de las 1,483 controversias relacionadas con cuentas no reconocidas con tarjetas de crédito y débito, el 84.2 por ciento se atendieron vía electrónica, proceso que tiene establecida la CONDUSEF con las entidades financieras.
Del total de las controversias iniciadas en el estado durante el presente año, el 21.5 por ciento corresponden a adultos mayores, que significó un incremento del 0.9 puntos porcentuales respecto al mismo periodo del año 2019, que fueron 20.6 por ciento.
En Benito Juárez se concentró el 70.4 por ciento de las controversias, le sigue Othón P Blanco con 13.4 por ciento y Solidaridad con el 8.3 por ciento.
En Benito Juárez se concentró el 70.4 por ciento de las controversias, le sigue Othón P Blanco con 13.4 por ciento y Solidaridad con el 8.3 por ciento.
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