Protesta en Playa del Carmen: Acusan al IMSS de frenar trámites de pensiones por años
Los inconformes señalaron tres obstáculos principales que el IMSS utiliza para justificar la falta de avances.
Playa del Carmen.— La subdelegación del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Playa del Carmen se convirtió en el escenario de una protesta ciudadana. Al menos 20 derechohabientes denunciaron formalmente la omisión administrativa en trámites críticos como pensiones por invalidez, cesantía y viudez.
El conflicto: Entre la burocracia y el olvido
Los manifestantes, apostados en las oficinas de la avenida 30, entregaron un pliego petitorio ante el departamento de Prestaciones Económicas. Según los testimonios, la situación ha llegado a niveles críticos:
Rezago extremo: Se documentaron casos de personas que llevan más de dos años intentando obtener su pensión sin éxito.
Trabas constantes: Los afectados reportan requisitos que cambian sin previo aviso y una nula respuesta de las autoridades locales.
Las “excusas” institucionales
Los inconformes señalaron tres obstáculos principales que el IMSS utiliza para justificar la falta de avances:
Fallas técnicas: Caídas constantes del sistema que interrumpen cualquier proceso.
Vacíos administrativos: Retrasos debido a la falta de firmas de funcionarios que ya ni siquiera laboran en la institución.
Falta de claridad: Desorganización que obliga a los usuarios a reiniciar trámites desde cero o cumplir requisitos sin fundamento legal.
Exigencias de los derechohabientes
El pliego petitorio presentado exige soluciones inmediatas para garantizar el derecho a la seguridad social:
Restablecer la funcionalidad urgente de los sistemas digitales.
Transparentar y agilizar los procesos de resolución.
Garantizar la continuidad administrativa, independientemente de los cambios de personal.
Atención inmediata a los expedientes rezagados.
“Nuestra protesta es pacífica, pero nuestra exigencia es firme: dignidad, certeza y cumplimiento de nuestros derechos”, declararon los portavoces del movimiento.
Próximos pasos
De no recibir una respuesta satisfactoria, el grupo de afectados anunció que escalará el conflicto mediante:
Quejas ante la Comisión Estatal de los Derechos Humanos de Quintana Roo (Cedhqroo).
Interposición de recursos de amparo contra la institución.